En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Hotel Maestranza informa:
1 / Identificación
Titular: Hotel Maestranza
2 / Información y consentimiento
El usuario de la web queda informado de la forma que el titular de la misma, recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web hotelmaestranza.es.
3 / Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados a través del presente sitio web son, con carácter general, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
4 / Finalidad del tratamiento y plazo de conservación
En Hotel Maestranza tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. En función de las solicitudes del usuario, los datos personales recabados serán tratados por el Hotel Maestranza conforme a las siguientes finalidades:
- gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias
- gestionar las solicitudes de contacto a través de los canales dispuestos para ello
- gestionar la prestación del servicio de alojamiento contratado, así como los servicios adicionales a estancia
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
5/ Ejercicio de derechos
Le informamos que podrá ejercitar los derechos que el Reglamento General de Protección de Datos le reconoce (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de los datos recibidos), dirigiéndose expresamente para ello adjuntando una copia de su documento de identidad o pasaporte, bien mediante e-mail a la dirección director@hotelmaestranza.es, bien por escrito a la dirección indicada en los datos de identificación.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
6/ Legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos para la relización de reservas por medio del sitio web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y el titular de la web.
7/ Comunicación de datos
Los datos del usuario podrán ser comunicados a las administraciones públicas y autoridades nacionales competentes en los casos previstos por la Ley.
8/ De los datos facilitados
Se informa al usuario que los mensajes recibidos a través de los formularios de reserva y de contacto de esta página web serán almacenados en formato de texto y no será extraida ninguna información de los mismos para su inclusión en un fichero informatizado, siendo la única finalidad de los datos la de llevar a cabo la prestación de los servicios ofrecidos en la web hotelmaestranza.es y responder a las consultas formuladas.
En caso de ser necesario facilitar los datos de una tarjeta de crédito/débito para garantizar una reserva o realizar cualquier tipo de pago, constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión:
- facilitar datos falsos del titular o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
- utilizar los datos de personas diferentes a aquellas que se alojarán en el hotel
- facilitar números de tarjeta que no coincidan con la de la persona que se alojará en el hotel
- usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
- utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares